文 | 无锈钵
“周期上下震荡，钟摆来回摆动。”
这是价值投资者霍华德·马克斯对“周期魔力”的阐述。
经济学家告诉我们，周期不是静态的发展，而是“大周期主导小周期，小周期引领大周期”的循环。
周期之中，演绎分化。能穿越周期，甚至引领周期的企业，从来都不是“周期决定论者”。
小周期看业绩，大周期见成长。真正的密码是不断“穿透小周期、看透大周期”，海尔的故事，同样如此。
2025年，海尔集团业绩再创新高，全球收入达4268亿元，增长6.3%；全球利润总额322亿元，增长6.7%，持续保持稳健且高质量的向上增长态势。
对于扎根实体经济的企业来说，在2025年的复杂形势下，这份成绩可谓来之不易。更难得的是，这种稳健增长为当下中国企业思考如何“穿越周期”提供了一个典型样本。
1、小周期看业绩：左手新技术，右手全球化，业绩持续上扬背后的确定性
很多企业对“小周期”并不陌生。小周期以5-10年为尺度，企业的核心任务是准确应对短期的市场波动，实现稳健增长。
但在行业的低效内卷、规模焦虑里，很多企业对小周期并不敏感，原因在于波动是偶然的、不确定的，特别是在过去一年，新技术的冲击、地缘政治的变幻无常，让全球每个企业都无法独善其身。
破局在哪里？
海尔看到了小周期里的确定性信号——AI新技术和新一轮的全球化。前者被视作第六次康波周期的核心驱动力，后者则对中国企业来说有数十年“走出去”所积累的资源红利，既是康波周期的产物，也是它的未来。
当行业还在为“AI泡沫”争论不休时，海尔则以一场从产品和业务重构到组织焕新的AI革命，率先跑入AI应用元年。
在大众能够感知到的前端，是海尔聚焦“天上大模型、空中智能体、地面AI终端”的三级体系，在产品和服务上进行了AI创新：
在家庭，海尔智家“AI之眼”的智慧生活解决方案探索“无人家务”，让人们腾出时间享受生活，外骨骼机器人也帮助老年人自在行走；在医院，盈康一生的肿瘤配液机器人提升药物调配和管理效率，解放医护人员，更好地呵护病人；在工厂和园区，卡奥斯自主研发了国内首个工业互联网垂域大模型——天智工业大模型，沉淀了4700多个机理模型、200多个专家算法，形成全场景智能体应用，助力千行百业高质量发展。
智能配液机器人
在大众感知不到的背后，海尔要求全员、全面、全流程拥抱AI，聚焦主业务场景，部署了数百个业务智能体提质增效，并推出智能办公助手协同提效。
这场位于中国实体经济前沿的AI实践的启示是：产品服务AI化是表象，更重要的是在流程运营、组织人才、决策创新等深层拥抱AI，才能最大化释放AI的价值，在周期变化的“不确定性”中找到“确定性”。
同时，面对新一轮全球化的复杂形势，机遇与挑战并存，上世纪90年代出海的策略需要调整，出海30多年积累的全球本土化研发、制造、营销网络的深度重组，为海尔的全球化提供了全新的想象空间。
笔者注意到，在海外热销的海尔产品，有一个共同特点，就是“全球协同研发”。
X11洗衣机是海尔风靡欧洲市场推出的旗舰洗烘产品，围绕欧洲能源危机下的极致节能刚需，打造出A-70%超欧标节能、新风防臭、AI直驱静音的差异化体验。其中，中国研发中心是总架构师，负责软硬件一体化集成，澳洲研发中心负责“动力心脏”驱动系统的升级，欧洲研发中心负责“节能大脑”攻克能效极限，美国研发中心则原创风巡航技术，守护洗护健康。
海尔X11洗衣机
在研发之外，海尔全球制造资源的升级和协同也可圈可点。一方面，提“质”，海尔没有陷入“全球35个工业园、173家工厂”的数量狂飙，而是将供应链数智化、绿色化，打造了全球最多的灯塔工厂、5家卓越级、1家领航级智能工厂；另一方面，提“效”，不仅带动供应链企业一起出海，以本地配套保证快速响应能力，而且全球不同智造节点可以协同配合，柔性应对国际局势变化。
如果说研发和制造是企业的硬实力布局，那么品牌营销的软实力上，海尔在全球的新动作也值得关注。
2025年，海尔加大体育营销投入，携手澳网、法网、西甲、意甲等国际顶级赛事，并与利物浦、巴黎圣日耳曼足球俱乐部及中国女排等冠军团队达成战略合作，持续亮相世界级竞技舞台。不同于出海之初让海外用户“认识”海尔品牌，这些顶级体育IP为海尔品牌与全球用户搭建了情绪共鸣的桥梁，在与冠军同行的口号下，全球用户对海尔品牌正从“产品认可”向“价值认同”跨越。
海尔欧洲联手英国利物浦足球冠军俱乐部
连续17年全球大型家用电器品牌零售量第一、7年蝉联唯一物联网生态品牌百强，这些成果的关键不在于“连续”，而在于海尔打破了中国企业“低价走量”的出海魔咒，打开了中国企业和中国品牌在全球市场上的新可能。
左手新技术，右手全球化，都是在存量时代寻找新增长极，海尔将技术红利和资源红利结合的“小周期指南”，可以应对市场的波动，也将在未来释放出更大的增长乘数效应。
2、大周期见成长：用户为本，生态为翼，以“致远”罗盘穿越大周期
相比于小周期，动辄长达数十年的大周期，才是检验企业发展内核，决定能否基业长青的“终考”。
如果说穿透小周期靠的是“守正”的定力，那么穿透大周期，靠的就是“致远”的罗盘——
这个罗盘所指向的，不是技术壁垒、规模领先，而是企业能否始终与用户站在一起，把“用户需求”作为决策的坐标，为此不断颠覆、重构自身。
大周期的更迭，本质是“用户需求”的迭代。行业的幻灭与新生，不止是技术的进化，更是用户选择投票的结果。不论是昔日占据功能手机半壁江山的摩托罗拉、还是深耕门户网站的雅虎，它们都“做好了自己的事”，却最终被大周期抛弃。核心症结不在于技术不够强、产品不够好，而在于它们固守自身的业务逻辑，忘了抬头看用户。
海尔的清醒，在于它看透了大周期的核心逻辑：时代趋势不断变化，坚守“用户为本”，才是穿越周期的罗盘。
正如周云杰在2025年海尔创新年会上所强调的那样：“海尔的核心目标是将海量用户转化为企业的‘终身合伙人’，让用户从产品的消费者变成生态的共建者，让品牌与用户的关系，从单纯的买卖关系跃升为利益共同体、价值共同体。”
周云杰在海尔创新年会现场讲话
海尔在过去一年里的营销转型与生态扩容，正是上述理念最生动的实践。
2025年全国两会上，“海总”意外走红，顺势抓住机会开通社交媒体账号，联动企业高管IP矩阵在主流社交媒体平台上与用户实时交互。这场“活人感”的营销转型算得上2025年的热点事件，不仅打破了制造业的“高冷”标签，也让海尔收获了用户驱动创新的更大价值。
三筒洗衣机，这个从周云杰社交媒体评论区里走出来的用户设计构想，被快速接入海尔的研发体系，靠着海尔团队一次又一次的听劝打磨，从一张用户手绘的草稿图纸，落地为销量30多万台的年度爆款，甚至就连“懒人洗衣机”这个直白贴切的名字，也源自用户的集体智慧。
用户需求驱动迭代的懒人三筒洗衣机
随着第一代产品入户，更多的意见在“海总”评论区提出来，懒人洗衣机又快速进化出标尺版、烘干版、带洗鞋机版和四筒洗衣机。用户的评论并非无关痛痒，这些评论被看见、被采纳、被转化成产品，这是一场用户与企业关系重构的革命。
随手打开海尔周云杰的社交媒体账号，“听劝”是这个朴实真诚的总裁最吸引人的标签。想看海尔兄弟动画片出续集，他就多次调研、投票，推动续集创作；关于家电使用、保养的小知识，他也发挥理工男的优势给网友答疑解惑；就连新年新头像，他也很听劝地采用了网友的设计。
当这样的“听劝”故事成为常态，海尔对用户需求的感知就会是灵敏的，反应就会是迅速的。当大家在周期变化中找不到方向时，海尔的选择是跟着用户走，这就是穿越周期的“灯塔”和“罗盘”。
如果说营销转型带来的是精准满足用户“当下需求”，那么海尔生态进一步扩容，发展出智慧家庭、大健康、数字经济、机器人、新能源、汽车六大产业生态，则是预判用户的“未来需求”，提前布局。
最近一年多的时间里，海尔并购了新时达、汽车之家、南岳生物、上海碳索等，不断强化关键领域产业协同与生态竞争力。同时，海尔还与40余家企业及各类机构达成战略合作，携手拓展多元场景，培育发展新动能。这不只是大企业的“多赛道下注”，更是以用户全场景需求为圆心，完成从“制造生态”到“未来生态”的底层逻辑切换。
具体来看，海尔智家聚焦家庭生活，在中国及共建“一带一路”国家，HaiSmart平台链接设备上亿台，拥有1300多万活跃用户；在美洲欧洲及澳洲，SmartHQ平台聚合超6500家生态方，正在从产品到场景、从家电到家生态演进。
海尔出现在法国的地标性建筑
盈康一生聚焦大健康需求，深耕生命科学、生物科技、临床医学三大板块，打造全国首个医工科技创新产业化平台海医汇生态，汇聚60余家科研高校和医疗机构，已将10余项全球颠覆性技术实现临床转化。
海尔集团旗下的大健康生态品牌盈康一生
卡奥斯聚焦数字经济，连续7年位居国家级双跨平台榜首，推动AI+工业互联网的创新实践，已赋能家电、汽车、化工、机械装备等多个行业转型升级；海纳云则聚焦城市基础设施安全监测，在国内10余城落地城市生命线方案，并在巴拿马、哥伦比亚等多国落地数字建造解决方案。
卡奥斯COSMOPlat智能+5G大规模定制虚实融合示范验证平台
在机器人板块，新时达发布了行业首个工规级具身智能机器人，机器人进厂打工照进现实。同时，海尔以“无人家务”为愿景，丰富家庭机器人矩阵，在清洁机器人之外，也推出了外骨骼机器人、家庭服务机器人海娃HIVA。
海尔家庭服务机器人
海尔新能源布局绿能、储能、智控器三大板块，三年内跻身独角兽企业行列，相继完成两轮融资，赢得了行业与资本市场的双重认可。
在汽车板块，海尔战略入股汽车之家，补全汽车产业OTO生态布局的关键一环，成功构建了直达用户的线上通道。同时，汽车媒体、线上商城、线下网络、汽车定制、充电桩等板块也积极转型，在细分赛道探索新的用户价值。
六大产业生态的实践成果，既充分贴合“十五五”推动数字经济与实体经济深度融合、构建现代化产业体系的要求，也是对用户未来生活的全面布局和探索。
按照周云杰的规划：2026年，海尔要实现从“并列舰队”到“有机生命体”的跨越，推动这六大生态打破壁垒、血脉相通，形成能够自我调节、相互赋能的“智慧生命体”，实现一处生长、全域联动。
政治经济学家熊彼特说，经济周期波动的核心是创新。海尔的创新，一直是“用户需求驱动的创新”，是把“用户”这个核心要素，融入到生产要素与生产条件的“新组合”之中，这也正是它穿透大周期的底气所在。
3、2026，世界期待一个怎样的海尔？
周云杰表示，2026将是海尔从“世界海尔”向“生态海尔”进化的开局之年，在生态协同、用户链接和全球纵深三大主线发力，以AI原生组织为核心支撑，释放每一个创客的创新潜能，构筑生生不息的生态体系——这既是海尔对大周期趋势的精准把握，更是对长期主义价值深化落地的思考。
周期是考验，更是筛选，它淘汰那些随波逐流的投机者，奖赏那些不畏风雨的坚守者。从小周期来看，海尔2025年稳健增长的业绩已经说明了一切；从大周期来看，海尔2026年的布局，也让我们看到了长期主义者的成长答案。
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